Politica di restituzione – VIKY UNIVERSE

Politica di restituzione

LA NOSTRA GARANZIA DI 30 GIORNI

Tutti i prodotti vengono forniti con una garanzia di sostituzione gratuita per 30 giorni dall'acquisto. Se il tuo acquisto non è come descritto o l'articolo è difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Faremo in modo che tutti i tuoi problemi siano risolti.
Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Ci occuperemo di consegnare gli articoli corretti o di restituire il pagamento per intero.
Per prodotti difettosi, scatta foto o video e inviaci un'e-mail acontact@vikyuniverse.com- sostituiremo o rimborseremo il tuo acquisto dopo la conferma.

NOTA IMPORTANTE: Questa polizza non copre l'abuso, i danni accidentali, i danni causati dall'acqua o qualsiasi abuso del prodotto acquistato.


RESI E RIMBORSI
La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per ricevere il rimborso, procedi nel seguente modo:

I prodotti non possono essere restituiti a meno che non siano ancora nelle condizioni e nell'imballaggio originali. I prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente non possono essere rimborsati.
Richiedi il tuo numero di autorizzazione al reso inviando un'e-mail acontact@vikyuniverse.comcon il motivo dettagliato della richiesta di reso e qualsiasi immagine o video del prodotto che supporti il ​​motivo. Dopo l'approvazione riceverai il numero RA e l'indirizzo del magazzino più vicino dove potrai spedire il prodotto che desideri rendere.
Per garantire il rimborso, utilizzare un servizio di corriere tracciabile, non saremo responsabili per pacchi smarriti o mancanti. (Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.) Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso (come omaggio in quanto non copriamo le spese doganali per i resi).
Al ricevimento del pacco, i prodotti verranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. Ti verrà inviata una ricevuta di rimborso all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per l'acquisto originale.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Inoltre non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato.

Quindi contatta la tua banca. C'è spesso un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga spedito.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:contact@vikyuniverse.com

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se è necessario sostituirlo con lo stesso articolo, inviare un'e-mail a: vikyshopping@gmail.com


Articoli in saldo / promozione (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE DOPO CHE È STATO EFFETTUATO?

Sfortunatamente, non possiamo annullare il tuo ordine una volta che è stato elaborato e / o spedito. Se annulli il tuo ordine PRIMA che sia stato elaborato e / o spedito, ti verrà addebitata una penale del 50% per coprire la commissione di rifornimento e le commissioni che ci verranno addebitate dalle società di carte di credito. credito.

Motivi non validi:
L'acquirente non desidera più gli articoli: questo è l'esempio più comune che non possiamo onorare se vogliamo continuare a fornire un grande valore ad Affaire En Or. L'acquirente deve assicurarsi che lui o lei desidera acquistare gli articoli prima di inviare un ordine, non dopo. Dopo che un ordine è stato inviato, l'acquirente stipula un contratto legalmente vincolante con il venditore per l'acquisto di tutti gli articoli in quell'ordine.
L'acquirente ha trovato articoli più economici altrove: l'acquirente deve essere sicuro di essere disposto a pagare i prezzi richiesti prima di inviare un ordine. Dopo che un ordine è stato inviato, l'Acquirente stipula un contratto legalmente vincolante con il Venditore per l'acquisto di tutti gli articoli di quell'ordine.