Erstattungspolitiker – VIKY UNIVERSE

Erstattungspolitiker

UNSERE 30-TAGE-GARANTIE

Alle Produkte werden mit einer kostenlosen Ersatzgarantie für 30 Tage ab dem Kauf geliefert. Falls Ihr Kauf nicht mit der Beschreibung übereinstimmt oder wenn der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden dafür sorgen, dass all Ihre Probleme gelöst werden.
Falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir werden die richtigen Artikel liefern oder die gesamte Zahlung zurückgeben.
Für fehlerhafte Produkte nehmen Sie bitte Fotos oder Videos auf und senden Sie uns eine E-Mail ancontact@vikyuniverse.com-werden wir Ihren Kauf nach Bestätigung ersetzen oder zurückerstatten.

WICHLICHER HINWEIS: Diese Politik deckt nicht den Missbrauch, den unfallbedingten Schaden, den Wasserschaden oder den Missbrauch des gekauften Produkts ab.


RÜCKZAHLUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Tausch anbieten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Rückerstattung zu erhalten:

Die Erzeugnisse dürfen nur zurückgestellt werden, wenn sie sich noch in ihrem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Die von dem Kunden verbrauchten oder beschädigten Produkte können nicht zurückgezahlt werden.
Fordern Sie Ihre Rückgabernummer an, indem Sie eine E-Mail ancontact@vikyuniverse.commit dem detaillierten Grund für die Rückmeldung und Bilder oder ein Video des Produkts, das Ihren Grund unterstützt. Nach der Genehmigung erhalten Sie die RA-Nummer und die Adresse des nächstgelegenen Lagerhaus, an die Sie das Produkt senden können, das Sie zurücksenden möchten.
Um Ihre Rückerstattung zu gewährleisten, verwenden Sie einen abbootbaren Postdienst, wir sind nicht verantwortlich für die verlorenen Pakete oder die fehlenden Pakete. (Sie werden dafür verantwortlich sein, Ihre eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels zu bezahlen.) Die Versandkosten sind nicht rückzahlbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rückerstattungen von Ihrer Rückerstattung abgezogen (als Geschenk, da wir die Zollgebühren nicht für die Rückerstattung einzahlen).
Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, werden Ihre Produkte überprüft und eine vollständige Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgegeben. Eine Gutschrift erhalten Sie per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrem Ersteinkauft verwendet haben.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückzahlungen gewährt werden (falls zutreffend):

Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, ist beschädigt oder die fehlenden Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Es gibt verschiedene Arten von Vermögensgegenständen, die nicht zurückgegeben werden können. Wir akzeptieren auch nicht die intimen oder hygienischen Produkte, die gefährlichen Stoffe oder Flüssigkeiten oder Gase, die brennbar sind.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, dies kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben ist.

Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist es Zeit für die Verarbeitung, bevor eine Erstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns:contact@vikyuniverse.com

Wechselverkehr (falls zutreffend)

Wir ersetzen die Artikel nur, wenn sie defekt sind oder beschädigt sind. Wenn Sie den Austausch für den gleichen Artikel benötigen, schicken Sie uns eine E-Mail an: vikyshopping@gmail.com


Verkaufs-/Umstufungsartikel (falls zutreffend)

Nur die Artikel zu regelmässigen Preisen können erstattet werden, leider können die Guthaben nicht erstattet werden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN, NACHDEM SIE EINGERICHTET WURDE?

Leider können wir Ihre Bestellung nicht rückgängig machen, sobald sie bearbeitet und / oder versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, BEVOR sie bearbeitet und / oder versendet wurde, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr von 50% in Rechnung gestellt, um die Wiederbesetzungsgebühren und Gebühren zu decken, die uns von den Kreditkartenunternehmen in Rechnung gestellt werden.

Ungültige Gründe:
Der Käufer will die Artikel nicht mehr - das ist das häufigste Beispiel, das wir nicht erfüllen können, wenn wir weiterhin einen großen Wert für Gold-Affaire bieten wollen. Der Käufer muss sicherstellen, dass er oder sie die Artikel kaufen will, bevor er eine Bestellung einreicht, nicht danach. Nachdem eine Bestellung eingereicht wird, schließt der Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Verkäufer, um alle Artikel in dieser Reihenfolge zu kaufen.
Der Käufer fand artikel billiger anderswo - der Käufer sollte sicher sein, dass er bereit ist, die verlangten Preise zu zahlen, bevor er einen Auftrag abgibt. Nachdem eine Bestellung eingereicht wird, schließt der Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Verkäufer, um alle Artikel in dieser Reihenfolge zu kaufen.