FAQ – VIKY UNIVERSE

FAQ

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen. Um unseren Service zu verbessern, wird Ihre Rückkehr sehr ermutigt! Zögern Sie nicht, uns irgendwelche Bemerkungen zu schicken, oder anfrage an vikyshopping@gmail.com


Q. Woher liefern Sie?
A. Wir liefern von unseren Partnerfabriken in Schweden aus. Deshalb warten Sie bitte auf Ihre separat gelieferten Artikel (falls Sie mehr als einen Artikel bestellen) da verschiedene Fabriken in verschiedenen Produktionsbereichen spezialisiert sind.

Q. Wie lange werden meine Bestellungen an landen?

A. Dies dauert normalerweise 7 bis 18 Werktage für Ihre Bestellungen, um geliefert zu werden.

F. Wie lange dauert es, bis ich meine Tracking-Nummer erhalte?

A. Es dauert normalerweise zwischen 2 und 5 Werktagen.

Q. Ist die Lieferung wirklich kostenlos?

A. Ja, durch unsere Partnerschaften mit Logistikunternehmen können wir diesen ungewöhnlichen Service anbieten.

Q. Wo ist Ihr Unternehmen?

A. Bei VIKY Im wunderschönen französischen Land.

Q. Mit welchem Geld werde ich belastet?

A. Alle unsere Bestellungen werden in Euro in Kürze "$" gemacht

Q. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

A. Ja, alle Kunden erhalten ihre Bestellnummer innerhalb von 24 Stunden, nachdem sie sie aufgegeben haben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn das nicht der Fall ist.

Q. Wen kann ich kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

A. Alle Anfragen können an vikyshopping@gmail.com

Q. Wie kann ich bezahlen?

A. Wir akzeptieren alle wichtigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex and also PayPal

Q. Ist die Bezahlung gesichert?

A. Sie haben die Garantie, dass alle Ihre Befehle sicher und verschlüsselt ausgeführt werden.

Q. Wenn ich Ihnen meine E-Mail-Adresse gebe, werden Sie sie als Information verkaufen?

A. Wir kommunizieren NIE die Informationen unserer Kunden. Sie sind nur für unseren persönlichen Gebrauch da, um ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Ihnen und uns zu gewährleisten.

F. Muss ich eine Zollgebühr zahlen?
A. Die Zollkosten, so frisch es gibt, gehen vollständig zu unseren Lasten. Sie zahlen nie mehr als den Betrag, der auf Ihrer Bestellung angegeben ist